Как вернуть товар, купленный в магазине Lamoda.ru

Покупка одежды и обуви в интернет-магазине – процесс увлекательный и не отнимающий так много сил, как поход по реальным торговым точкам. К вашим услугам тысячи моделей, которые можно часами рассматривать, сравнивать, класть в корзину. И все это, удобно устроившись с чашечкой кофе. Однако вот досада! Выбранный товар невозможно пощупать и примерить. А вдруг не подойдет по размер? Или цвет будет отличаться от того, который вы увидели на экране монитора? А если не понравится, как платье смотрится на фигуре?

Оказывается, опасения напрасны. В интернет-магазине Ламода возврат товара не просто возможен, а расписан по шагам. Не понравилось платье? Жмут туфли? Обнаружили брак? Не проблема! Есть целых три способа вернуть некачественный или просто не понравившийся товар.

Самый простой путь возврата товара Lamoda, если доставка произведена курьером. Здесь у вас есть возможность сразу примерить и осмотреть полученные вещи. И оплатить только то, что действительно нравится. При этом возможен отказ и от всего заказа, и от части вещей.

А что делать, если проблемы обнаружены уже после оплаты курьеру или товар получен по почте? Заполняем заявление на возврат с сайта Lamoda. Готовим чек и копию паспорта. Все это вместе с товаром можно лично отнести в пункт приема в Москве или отправить по почте. Ждем возврата денег. Возврат денег Ламода произведет в течение 10 дней после получения товара.

Если вы оплачивали свою покупку банковской картой – деньги будут возвращены именно на эту карту. Точно также, если оплата была произведена с Киви-кошелька, деньги вернутся именно на этот Киви-кошелек.

При других способах оплаты есть выбор. Вы сможете получить возврат на банковскую карту (для этого понадобится узнать в своем банке и сообщить полные реквизиты). Или деньги будут отправлены почтовым переводом, для чего необходим адрес и ФИО получателя. Учтите, что почтовый перевод по России может идти достаточно долго.

Что еще нужно знать, чтобы без проблем вернуть товар в Ламода? Совсем немного. До принятия окончательно решения оставить товар себе не срезайте ярлыки с товара и сохраняйте его фирменную упаковку. Это облегчит процедуру возврата и поможет избежать ненужных споров. А некоторые товары вообще нельзя вернуть. Это не прихоть Ламода, а требование российского законодательства. К таким товарам относятся, например, нижнее белье, косметика и парфюмерия, предметы личной гигиены. Полный перечень есть на сайте Lamoda. И в самом деле, вам же тоже не захочет получить белье, которое уже кто-то примерял.

Если же вам попался товар ненадлежащего качества (такое случается даже с товарами самых надежных производителей), Ламода не просто вернет вам стоимость товара, но и оплатит пересылку такого товара по почте для возврата.

Ламода не просто соблюдает требования законодательства, касающиеся возврата товара, но и делает эту процедуру максимально простой и удобной для покупателя. Таким образом, процесс покупки в интернет-магазине Ламода становится не только удобным, но и вполне безопасным.